Política de privacidad

Cuando envías el formulario de contacto recogemos tu nombre, un canal de contacto —correo o teléfono—, la materia de tu consulta, tu región y comuna si las indicas, y la descripción que escribas.

Te pedimos expresamente que no incluyas antecedentes sensibles en ese formulario. Si hacen falta para tu caso, los revisaremos por un canal adecuado que acordaremos contigo.

Únicamente para responder tu consulta y, si decides avanzar, para prestarte el servicio. No los usamos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Si nos autorizas expresamente y por separado, podemos enviarte comunicaciones no relacionadas con tu consulta. Esa autorización es opcional y puedes retirarla cuando quieras.

Los datos de contacto de una consulta que no deriva en relación profesional se conservan doce meses. Si llegas a ser cliente, el expediente se conserva conforme a la obligación profesional aplicable. Los registros de pago se conservan seis años por obligación tributaria.

El registro de auditoría —que anota quién accedió a qué y cuándo— no se elimina: es precisamente lo que permite demostrar el cuidado con que se trataron tus datos.

Las comunicaciones con este sitio van cifradas. Los datos personales y los antecedentes de un caso se redactan automáticamente en los registros técnicos: si algo falla y queda constancia del error, tu información no queda escrita en ese registro.

El acceso está limitado por rol y cada acceso a un documento queda auditado. No almacenamos datos de tarjetas: cuando exista pago en línea lo procesará el proveedor, y de nuestro lado quedará el resultado y el importe.

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación cuando proceda, y oponerte a determinados tratamientos. Escríbenos por el canal de contacto publicado en el sitio y te responderemos indicando qué se hizo con tu solicitud.

Si tu petición no puede atenderse —por ejemplo, porque una obligación legal nos exige conservar cierta información—, te explicaremos por qué en lugar de dejarla sin respuesta.

Este sitio no instala cookies de medición sin tu consentimiento. Los eventos de analítica solo se envían si aceptas; si no decides, no se envían ni se guardan a la espera de que decidas.

Las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio, de modo que visitar el sitio no comunica tu dirección IP a un tercero.

Cada vez que aceptas esta política se registra la versión exacta que aceptaste. Si cambia, lo anterior sigue constando: un consentimiento solo puede demostrarse si se sabe a qué texto se refería.